Syarat dan Ketentuan SatuSatu

1. Kepemilikan Platform dan Konten

Platform SatuSatu, termasuk namun tidak terbatas pada nama domain www.SatuSatu.com, seluruh subdomain, aplikasi (termasuk aplikasi seluler), fitur, sistem, desain, antarmuka, perangkat lunak, konten, dan layanan yang disediakan dari waktu ke waktu (selanjutnya secara bersama-sama disebut “Platform SatuSatu”) adalah milik dan/atau dikuasai secara sah oleh SatuSatu dan dilindungi oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk hak kekayaan intelektual.

Tidak ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dapat ditafsirkan sebagai pemberian hak, lisensi, atau kepemilikan apa pun kepada Anda atas Platform SatuSatu, kecuali hak terbatas untuk mengakses dan menggunakan Platform SatuSatu sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.

2. Penyediaan dan Aksesibilitas Layanan

Dengan tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini, SatuSatu dapat menyediakan Layanan secara langsung dan/atau bertindak sebagai perantara yang memfasilitasi penyediaan layanan oleh pihak ketiga (Operator), sebagaimana dijelaskan lebih lanjut pada Platform SatuSatu. Layanan yang diakses atau digunakan melalui Platform SatuSatu hanya diperuntukkan bagi penggunaan pribadi dan non-komersial Anda, dan dilarang digunakan untuk kepentingan pihak ketiga, kecuali secara tegas diizinkan oleh SatuSatu.

Istilah “Layanan” mencakup, namun tidak terbatas pada, akses dan penggunaan Platform SatuSatu serta setiap layanan, fitur, atau fasilitas yang disediakan oleh SatuSatu and/atau Operator. SatuSatu berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk mengubah, membatasi, menangguhkan, atau menghentikan sebagian atau seluruh Layanan, termasuk fitur, konten, basis data, atau akses tertentu, kapan saja, baik secara sementara maupun permanen, tanpa kewajiban pemberitahuan terlebih dahulu dan tanpa tanggung jawab apa pun, sejauh diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

SatuSatu tidak menjamin bahwa Layanan akan selalu tersedia, bebas dari gangguan, aman, tepat waktu, atau bebas dari kesalahan teknis. Anda memahami dan menyetujui bahwa akses terhadap Layanan dapat terganggu atau tidak tersedia sewaktu-waktu, termasuk karena pemeliharaan sistem, gangguan teknis, atau keadaan di luar kendali SatuSatu.

Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk: a. menyediakan seluruh perangkat, koneksi internet, dan sarana lain yang diperlukan untuk mengakses Layanan; dan b. memastikan bahwa setiap pihak yang mengakses Layanan melalui akun, perangkat, atau koneksi Anda telah mengetahui, memahami, dan mematuhi Syarat dan Ketentuan ini.

3. Tautan ke Platform SatuSatu

Apabila Anda membuat atau menampilkan tautan ke Platform SatuSatu, tindakan tersebut tidak serta-merta dianggap sebagai afiliasi, kerja sama, atau persetujuan dari SatuSatu. SatuSatu berhak, setiap saat dan atas kebijakannya sendiri, untuk: a. mencabut izin pembuatan tautan ke Platform SatuSatu; dan/atau b. mewajibkan Anda untuk memperoleh persetujuan tertulis terlebih dahulu sebelum membuat atau mempertahankan tautan tersebut, tanpa kewajiban untuk memberikan alasan apa pun.

4. Larangan Penggunaan (Prohibited Conduct)

Dalam mengakses dan menggunakan Platform SatuSatu dan/atau Layanan, Anda dilarang untuk melakukan tindakan apa pun yang: a. melanggar atau berpotensi melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia maupun yurisdiksi lain yang relevan; b. bertentangan dengan kesusilaan, ketertiban umum, atau kepatutan; c. melanggar Syarat dan Ketentuan ini atau kebijakan lain yang berlaku di Platform SatuSatu.

5. Penyalahgunaan Platform

Anda dilarang untuk, baik secara langsung maupun tidak langsung:

a. menggunakan Platform SatuSatu untuk tujuan penipuan (fraud), manipulasi transaksi, pencucian uang, pendanaan terorisme, atau aktivitas ilegal lainnya;

b. melakukan rekayasa, eksploitasi, peretasan, scraping, crawling, atau tindakan lain yang bertujuan mengakses sistem, data, atau jaringan SatuSatu secara tidak sah;

c. mengganggu, merusak, membebani, atau menghambat operasional Platform SatuSatu, termasuk melalui virus, malware, bot, atau sarana berbahaya lainnya;

d. merekayasa harga, ketersediaan, ulasan, atau informasi apa pun yang ditampilkan pada Platform SatuSatu;

e. menyalin, menggandakan, mendistribusikan, menjual kembali, memodifikasi, atau mengeksploitasi Platform SatuSatu, Layanan, atau konten untuk tujuan komersial tanpa persetujuan tertulis dari SatuSatu;

f. menggunakan identitas palsu, menyamar sebagai pihak lain, atau memberikan informasi yang menyesatkan;

g. menggunakan Platform SatuSatu untuk mengirimkan spam, iklan tanpa izin, atau komunikasi komersial yang tidak sah.

6. Konsekuensi Pelanggaran

Tanpa mengurangi hak-hak SatuSatu berdasarkan hukum yang berlaku, setiap pelanggaran terhadap ketentuan Pasal ini dapat mengakibatkan, atas kebijakan SatuSatu: a. pembatasan, penangguhan, atau penghentian akses Anda terhadap Platform SatuSatu and/atau Layanan; b. pembatalan transaksi; c. penghapusan konten atau akun; d. pelaporan kepada otoritas yang berwenang; dan/atau e. tuntutan ganti rugi sesuai dengan kerugian yang dialami oleh SatuSatu and/atau pihak ketiga.

1. Pembuatan dan Penggunaan Akun

Untuk mengakses fitur tertentu pada Platform SatuSatu, Anda mungkin diwajibkan untuk membuat akun pengguna (“Akun”). Dalam hal demikian, Anda menyatakan dan menjamin bahwa seluruh informasi yang Anda berikan adalah benar, akurat, terkini, dan lengkap. Anda juga bertanggung jawab untuk memperbarui informasi Akun Anda agar tetap akurat dan lengkap setiap saat.

Sebagai syarat untuk menggunakan aspek tertentu dari Layanan, Anda dapat diwajibkan untuk melakukan pendaftaran pada SatuSatu serta memilih kata sandi dan nama pengguna (“ID Pengguna SatuSatu”). Apabila Anda mengakses Layanan melalui situs web atau layanan pihak ketiga, SatuSatu dapat mensyaratkan agar ID Pengguna SatuSatu Anda sama dengan nama pengguna yang Anda gunakan pada situs web atau layanan pihak ketiga tersebut.

Anda wajib memberikan informasi pendaftaran yang benar, lengkap, dan selalu diperbarui kepada SatuSatu. Kegagalan untuk melakukan hal tersebut merupakan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini dan dapat mengakibatkan penghentian Akun SatuSatu Anda secara segera.

Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda tidak akan: a. memilih atau menggunakan nama orang lain sebagai ID Pengguna SatuSatu dengan maksud untuk menyamar sebagai orang tersebut; atau b. menggunakan sebagai ID Pengguna SatuSatu suatu nama yang berada di bawah hak pihak lain tanpa memperoleh izin atau otorisasi yang sah.

SatuSatu berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk menolak pendaftaran atau membatalkan Akun SatuSatu kapan pun. Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk menjaga kerahasiaan kata sandi Anda.

2. Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk menjaga kerahasiaan kredensial Akun, termasuk namun tidak terbatas pada kata sandi, kode OTP, dan/atau metode autentikasi lainnya. Setiap aktivitas yang terjadi melalui Akun Anda dianggap sebagai tindakan yang sah dilakukan oleh Anda, baik dengan atau tanpa sepengetahuan atau persetujuan Anda. SatuSatu tidak bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan, atau klaim apa pun yang timbul akibat: a. akses tidak sah ke Akun Anda; b. kelalaian Anda dalam menjaga keamanan Akun; dan/atau c. penggunaan Akun oleh pihak lain.

3. Dugaan Pelanggaran dan Keamanan Sistem

Anda wajib segera memberitahukan kepada SatuSatu apabila Anda mengetahui atau patut menduga adanya : a.penggunaan Akun secara tidak sah; b. pelanggaran keamanan; atau c. aktivitas mencurigakan yang berkaitan dengan Akun atau Platform SatuSatu.

SatuSatu berhak, tanpa kewajiban pemberitahuan terlebih dahulu, untuk: a. melakukan verifikasi tambahan; b. membatasi, menangguhkan, atau menonaktifkan Akun; dan/atau c. membatalkan transaksi, apabila terdapat dugaan pelanggaran, risiko keamanan, penipuan, atau ketidakpatuhan terhadap Syarat dan Ketentuan ini atau peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dalam rangka kepatuhan terhadap ketentuan regulator, serta peraturan perundang-undangan terkait perlindungan konsumen dan sistem elektronik, SatuSatu berhak untuk melakukan pemantauan, pembatasan, dan/atau pelaporan atas aktivitas Akun tertentu sesuai dengan hukum yang berlaku.

1. Penggunaan Platform SatuSatu dan Layanan

Anda dengan ini menyatakan, menjamin, dan berkomitmen kepada SatuSatu bahwa Anda tidak akan memberikan Kiriman Pengguna maupun menggunakan Platform SatuSatu atau Layanan dengan cara yang:

a. Melanggar atau mencederai hak kekayaan intelektual atau hak kepemilikan lainnya, hak publisitas atau hak privasi, maupun hak lainnya dari pihak ketiga mana pun; atau

b. Melanggar ketentuan hukum, undang-undang, peraturan daerah, atau peraturan perundang-undangan yang berlaku; atau

c. Bersifat merugikan, menipu, memperdaya, mengancam, melecehkan, kasar, mengganggu, melawan hukum (tortious), mencemarkan nama baik, tidak senonoh, cabul, memfitnah, atau dengan cara lain tidak patut; atau

d. Melibatkan kegiatan komersial dan/atau penjualan tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari SatuSatu, termasuk namun tidak terbatas pada kontes, undian berhadiah, barter, periklanan, atau skema piramida; atau

e. Merupakan fitnah, atau menyamar sebagai orang atau badan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada karyawan atau perwakilan SatuSatu; atau

f. Mengandung virus, trojan horse, worm, time bomb, atau kode, file, maupun program komputer berbahaya lainnya.

2. Penghapusan Kiriman Pengguna

Sepanjang diperkenankan dan tidak dilarang secara tegas oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, SatuSatu berhak untuk menghapus setiap Kiriman Pengguna dari Platform SatuSatu ini setiap saat, dengan atau tanpa alasan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada adanya klaim atau dugaan dari pihak ketiga atau otoritas terkait sehubungan dengan Kiriman Pengguna tersebut, atau apabila SatuSatu memiliki kekhawatiran bahwa Anda telah melanggar salah satu pernyataan, jaminan, atau komitmen sebagaimana diatur di atas, atau tanpa alasan apa pun.

3.Tanggung Jawab atas Kiriman Pengguna

Anda tetap bertanggung jawab sepenuhnya atas seluruh Kiriman Pengguna yang Anda unggah, kirimkan, posting, email, transmisikan, atau sebarkan dengan menggunakan atau sehubungan dengan Platform SatuSatu.

Anda mengakui dan menyetujui bahwa Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas Kiriman Pengguna Anda sendiri serta segala akibat yang timbul dari pengunggahan atau publikasi Kiriman Pengguna tersebut pada Platform SatuSatu. Anda dengan ini menyatakan, menjamin, dan berkomitmen kepada SatuSatu bahwa:

a. Anda memiliki atau telah memperoleh seluruh hak, lisensi, persetujuan, izin, dan/atau pelepasan yang diperlukan untuk menggunakan serta memberikan kewenangan kepada SatuSatu untuk menggunakan seluruh hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual dan/atau hak kepemilikan lainnya yang melekat pada setiap Kiriman Pengguna, sebagaimana diperlukan untuk tujuan pencantuman dan penggunaan Kiriman Pengguna tersebut sebagaimana dimaksud dalam Platform SatuSatu dan Syarat dan Ketentuan ini; dan

b. Baik Kiriman Pengguna maupun pengunggahan, pemostingan, publikasi, penyerahan, atau pengiriman Kiriman Pengguna oleh Anda, maupun penggunaan Kiriman Pengguna tersebut oleh SatuSatu, baik sebagian maupun seluruhnya, pada atau melalui Platform SatuSatu dan/atau Layanan, tidak akan melanggar, mengambil alih secara tidak sah, atau mencederai hak paten, hak cipta, merek dagang, rahasia dagang, hak moral, atau hak kekayaan intelektual dan/atau hak kepemilikan lainnya, termasuk hak publisitas atau hak privasi pihak ketiga mana pun, serta tidak mengakibatkan pelanggaran terhadap hukum, peraturan, atau ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

Anda bertanggung jawab atas seluruh aktivitas Anda sehubungan dengan penggunaan Platform SatuSatu dan/atau Layanan. Anda selanjutnya menyatakan, menjamin, dan berkomitmen kepada SatuSatu bahwa Anda tidak akan: a. melakukan kegiatan penipuan, penyalahgunaan, atau kegiatan ilegal lainnya yang dapat menjadi dasar penghentian hak Anda untuk mengakses atau menggunakan Platform SatuSatu dan/atau Layanan; atau b. menjual atau menjual kembali (resell) produk, layanan, atau reservasi apa pun yang diperoleh dari atau melalui Platform SatuSatu; atau c. menggunakan Platform SatuSatu untuk kegiatan atau tujuan komersial atau kompetitif, atau untuk tujuan melakukan pemesanan spekulatif, palsu, atau penipuan, termasuk reservasi yang dibuat untuk mengantisipasi permintaan; atau d. memosting atau mengirimkan, atau menyebabkan diposting atau dikirimkannya, komunikasi atau permintaan apa pun yang dirancang atau dimaksudkan untuk memperoleh kata sandi, akun, atau informasi pribadi dari pengguna lain Platform SatuSatu; atau e. melanggar keamanan jaringan komputer apa pun, membobol kata sandi atau kode enkripsi keamanan, memindahkan atau menyimpan materi ilegal (termasuk materi yang dapat dianggap mengancam atau tidak senonoh), atau terlibat dalam segala bentuk kegiatan ilegal yang secara tegas dilarang; atau f. menjalankan mailing list, atau bentuk auto-responder lainnya, atau melakukan “spam” di Platform SatuSatu, atau menjalankan proses apa pun yang berjalan atau diaktifkan ketika Anda tidak sedang masuk (login) ke Platform SatuSatu, atau yang dengan cara lain mengganggu fungsi Platform SatuSatu atau membebani infrastruktur Platform SatuSatu secara tidak wajar; atau g. menggunakan perangkat lunak, perangkat, atau proses manual maupun otomatis untuk melakukan “crawl”, “scrape”, atau “spider” terhadap halaman apa pun dari Platform SatuSatu; atau h. melakukan dekompilasi, rekayasa balik (reverse engineering), atau upaya lainnya untuk memperoleh kode sumber dari Platform SatuSatu.

Anda bertanggung jawab atas pemotongan, pelaporan, dan penyetoran seluruh pajak, bea, serta pungutan atau penilaian pemerintah lainnya yang timbul sehubungan dengan aktivitas Anda dalam menggunakan Platform SatuSatu dan/atau Layanan.

1. Konfirmasi Pemesanan

Beberapa Layanan dinyatakan sebagai layanan dengan konfirmasi instan. Selain Layanan tersebut, jangka waktu konfirmasi yang tercantum pada Platform SatuSatu hanya bersifat sebagai referensi. Waktu konfirmasi yang sebenarnya dapat berbeda-beda.

2. Pembelian dan Penggunaan Tiket

Anda dapat membeli tiket melalui Platform SatuSatu atas Layanan yang disediakan oleh Operator (“Tiket”). Tunduk pada kebijakan Operator terkait, Anda akan menerima email konfirmasi pembelian yang memuat nomor konfirmasi Tiket (“Nomor Konfirmasi”) serta versi Tiket yang dapat dicetak.

Untuk menggunakan Tiket, Anda wajib hadir secara langsung dan tepat waktu di titik pertemuan yang ditentukan oleh Operator terkait, serta menunjukkan dokumen dan/atau informasi yang dipersyaratkan oleh Operator, yang dapat mencakup Nomor Konfirmasi and/atau Tiket cetak Anda. Apabila Anda tidak hadir tepat waktu atau tidak dapat menunjukkan dokumen atau informasi yang dipersyaratkan, maka tidak akan diberikan pengembalian dana apa pun.

Operator juga dapat mewajibkan Anda untuk menunjukkan dokumen identitas yang memuat foto diri Anda guna menggunakan Tiket. Baik SatuSatu maupun Operator tidak bertanggung jawab atas Tiket atau Nomor Konfirmasi yang hilang, rusak, atau dicuri. Tiket akan menjadi tidak berlaku apabila Layanan terkait yang akan diberikan dilarang oleh hukum. Apabila Anda mencoba menggunakan Tiket dengan cara yang melanggar hukum, Operator berhak menolak Tiket tersebut dan tidak akan diberikan pengembalian dana.

3. Ketentuan Tiket

Syarat dan Ketentuan masing-masing Tiket dapat berbeda-beda antar Operator, dan setiap pembatasan yang berlaku atas penggunaan Tiket tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada persyaratan usia minimum, akan diinformasikan kepada Anda pada saat pembelian melalui Platform SatuSatu.

Tiket merupakan tanda masuk untuk acara/atraksi satu kali, dimana tanggal penggunaan Tiket akan dicantumkan pada Tiket tersebut. Apabila Anda tidak menggunakan Tiket pada atau sebelum tanggal yang tercantum pada Tiket, kecuali secara tegas dinyatakan lain, maka tidak akan diberikan pengembalian dana apa pun.

4. Pembatalan Tiket

Anda dapat membatalkan Tiket dengan menghubungi layanan pelanggan SatuSatu dalam jangka waktu pembatalan sebagaimana diinformasikan pada saat pembelian melalui Platform SatuSatu. Jangka waktu pembatalan dapat berbeda-beda untuk setiap kasus. Operator, dan bukan SatuSatu, merupakan pihak yang menawarkan Layanan yang terkait dengan Tiket, dan oleh karenanya bertanggung jawab sepenuhnya atas penerimaan atau penolakan atas setiap Tiket yang Anda beli sehubungan dengan Layanan tersebut. Anda dapat menghubungi Operator secara langsung apabila Anda memiliki pertanyaan atau keluhan terkait Layanan yang Anda terima sehubungan dengan Tiket. Kecuali secara tegas ditentukan lain dalam Ketentuan ini, seluruh biaya yang telah dibayarkan untuk Tiket bersifat tidak dapat dikembalikan (non-refundable). Harga Tiket dinyatakan dalam mata uang sebagaimana tercantum pada Platform SatuSatu pada saat sebelum pembelian. Apabila suatu Layanan yang telah Anda beli Tiketnya dibatalkan oleh Operator, SatuSatu akan memberitahukan kepada Anda sesegera mungkin dan akan memproses pengembalian dana sesuai dengan metode pembayaran yang Anda gunakan untuk membeli Tiket tersebut.

5.Bantuan yang Diperlukan

Apabila Anda berupaya menggunakan Tiket sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini dan ketentuan tambahan yang berlaku atas Tiket tersebut namun tidak dapat menggunakannya (baik karena kesalahan Operator maupun sebab lainnya), silakan menghubungi SatuSatu melalui support@SatuSatu.com, dan SatuSatu akan berupaya untuk berkoordinasi dengan Operator guna memperoleh penyelesaian yang sesuai.

6. Biaya Tambahan

SatuSatu berhak untuk mengenakan biaya atau pungutan atas setiap Layanan yang ditawarkan oleh SatuSatu. Anda wajib membayar seluruh biaya atau pungutan yang berlaku sebagaimana dijelaskan pada Platform SatuSatu sehubungan dengan Layanan yang Anda pilih.

7. Perubahan Biaya

SatuSatu berhak untuk mengubah daftar harga atas biaya atau pungutan kapan pun, dengan pemberitahuan kepada Anda, baik melalui email maupun melalui pengumuman pada Platform SatuSatu. Penggunaan atau kelanjutan penggunaan Layanan yang ditawarkan oleh SatuSatu setelah pemberitahuan tersebut merupakan bentuk persetujuan Anda atas biaya atau pungutan baru atau yang telah diperbarui.

8. Hak dan Kewajiban SatuSatu

SatuSatu berhak untuk menolak dan membatalkan pemesanan atau pembelian atas Layanan apa pun yang dianggap melanggar kebijakan atau Ketentuan ini. Penentuan tersebut sepenuhnya berada pada kebijakan SatuSatu. SatuSatu bermaksud untuk menawarkan atau mengupayakan agar Operator menawarkan Layanan kepada Anda dengan harga terbaik yang tersedia di pasar. Anda mengakui dan menyetujui bahwa seluruh pajak dan biaya tambahan atas Layanan tertentu yang mungkin dikenakan secara tegas dikecualikan dalam penentuan harga terbaik tersebut.

Meskipun Operator diwajibkan untuk memberikan harga Layanan yang akurat dan terbaru kepada SatuSatu untuk ditampilkan pada Platform SatuSatu, SatuSatu tidak dapat menjamin bahwa seluruh harga Layanan yang disediakan oleh Operator selalu akurat dan mutakhir setiap saat.

Poin Loyalitas (Loyalty Points)

Poin Loyalitas (Loyalty Points) diberikan kepada pengguna berdasarkan tingkat keanggotaan, aktivitas, atau privilege tertentu sebagaimana ditetapkan sepenuhnya oleh SatuSatu dari waktu ke waktu.

Jumlah, mekanisme perolehan, penggunaan, konversi, pembatasan, serta ketentuan lain terkait Loyalty Points ditentukan oleh SatuSatu dan dapat berubah sewaktu-waktu berdasarkan kebijakan SatuSatu sendiri, sepanjang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Kecuali dinyatakan sebaliknya, Loyalty Points bukan merupakan alat pembayaran, tidak memiliki nilai uang tunai, dan tidak dapat diuangkan, dipindahtangankan, diperjualbelikan, atau ditukar dengan uang atau bentuk kompensasi apa pun, kecuali secara tegas dinyatakan lain oleh SatuSatu.

Apabila Loyalty Points tidak digunakan dalam jangka waktu 1 (satu) tahun sejak tanggal diperoleh atau sejak aktivitas terakhir pengguna (sebagaimana ditentukan oleh SatuSatu), maka seluruh Loyalty Points tersebut akan hangus dan otomatis kembali menjadi 0 (nol), tanpa kewajiban pemberitahuan atau kompensasi apa pun dari SatuSatu.

SatuSatu berhak untuk membatasi, menyesuaikan, menangguhkan, atau menghapus Loyalty Points pengguna apabila ditemukan adanya pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini atau indikasi penyalahgunaan, kecurangan, atau aktivitas yang bertentangan dengan kebijakan SatuSatu.

Dengan berpartisipasi dalam Program Hadiah, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan Program Hadiah yang berlaku pada saat partisipasi.

1. Kewajiban Ganti Rugi oleh Pengguna

Pengguna dengan ini secara penuh dan tanpa syarat setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan SatuSatu, termasuk namun tidak terbatas pada perusahaan induk, anak perusahaan, afiliasi, pemegang saham, direksi, dewan komisaris, pejabat, karyawan, konsultan, dan/atau mitranya (selanjutnya secara bersama-sama disebut “Pihak yang Dilindungi”), dari dan terhadap setiap dan seluruh: klaim, gugatan, tuntutan, keberatan, atau proses hukum apa pun; kerugian, kerusakan, denda, penalti, tanggung jawab, atau kewajiban; serta biaya dan pengeluaran apa pun (termasuk biaya perkara, biaya advokat, biaya penasihat hukum, dan biaya penanganan sengketa lainnya),yang timbul secara langsung maupun tidak langsung dari atau sehubungan dengan:

a. akses dan/atau penggunaan Platform SatuSatu dan/atau Layanan oleh Pengguna;

b. pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, atau ketentuan lain yang berlaku di Platform SatuSatu;

c. pelanggaran terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia maupun yurisdiksi lain yang relevan oleh Pengguna;

d. pelanggaran, penyalahgunaan, atau dugaan pelanggaran hak kekayaan intelektual, hak privasi, hak data pribadi, atau hak hukum lainnya dari pihak ketiga oleh Pengguna; dan/atau

e. setiap tindakan atau kelalaian pihak ketiga yang menggunakan Akun atau ID Pengguna SatuSatu milik Pengguna, baik dengan maupun tanpa sepengetahuan Pengguna.

Kewajiban ganti rugi sebagaimana dimaksud dalam Pasal ini tetap berlaku meskipun Akun SatuSatu Pengguna telah ditutup, dibekukan, atau dihentikan dengan alasan apa pun, sepanjang diperkenankan oleh peraturan yang berlaku.

2. Hak Pengendalian oleh SatuSatu

SatuSatu berhak, namun tidak berkewajiban, untuk turut serta dalam pembelaan terhadap setiap klaim, gugatan, atau proses hukum yang timbul sebagaimana dimaksud dalam Pasal ini.

Tanpa mengurangi hak SatuSatu lainnya, SatuSatu berhak sepenuhnya, atas biayanya sendiri dan dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, untuk mengambil alih pembelaan, pengendalian, dan penyelesaian secara eksklusif atas setiap klaim, gugatan, atau proses hukum tersebut.

Pengguna dilarang melakukan pengakuan, pernyataan, atau penyelesaian apa pun yang dapat berdampak merugikan, membebani, atau menciptakan kewajiban hukum bagi SatuSatu tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari SatuSatu.

1. Pernyataan Penyangkalan

Pengguna dengan ini memahami dan menyetujui bahwa hubungan antara Pengguna dan SatuSatu semata-mata bersifat sebagai penyedia platform teknologi. Tidak terdapat hubungan keagenan, kemitraan, perwakilan, atau hubungan khusus lainnya antara SatuSatu dan Pengguna.

SatuSatu tidak memiliki kendali dan tidak memiliki kewajiban untuk melakukan pengawasan atau tindakan apa pun terkait dengan: a. pihak-pihak yang memperoleh akses ke Platform SatuSatu; b. konten, informasi, atau layanan yang diakses Pengguna melalui Platform SatuSatu; c. dampak atau konsekuensi dari konten atau layanan tersebut terhadap Pengguna; d. cara Pengguna menafsirkan, menggunakan, atau mengandalkan konten atau layanan; dan e. tindakan apa pun yang diambil Pengguna sebagai akibat dari penggunaan Platform SatuSatu.

Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa seluruh layanan, aktivitas, tur, atau produk yang tersedia pada Platform SatuSatu disediakan sepenuhnya oleh Operator atau pihak ketiga, dan bukan oleh SatuSatu.

Anda menyatakan dan menyetujui untuk tidak meminta atau mencoba meminta SatuSatu bertanggung jawab atas konten yang disediakan oleh Operator atau pihak ketiga mana pun. Selanjutnya, Anda mengakui dan menyetujui bahwa SatuSatu tidak terlibat dalam transaksi apa pun yang berkaitan dengan Layanan yang disediakan oleh Operator atau pihak ketiga mana pun. SatuSatu tidak memiliki kendali atas dan tidak menjamin keamanan transaksi, wisata, dan/atau aktivitas apa pun, maupun kebenaran atau keakuratan katalog, daftar, atau konten lainnya yang disediakan oleh Operator atau pihak ketiga mana pun pada Platform SatuSatu.

Setiap ulasan, saran, rekomendasi, penilaian, atau pernyataan yang muncul pada Platform SatuSatu berasal dari Operator atau Pengguna lain. SatuSatu tidak memberikan jaminan atau pernyataan apa pun atas keakuratan, kelengkapan, keandalan, atau kesesuaian informasi tersebut.

2. Penyangkal Tanggung Jawab

Sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, dalam keadaan apa pun SatuSatu, termasuk perusahaan induk, anak perusahaan, afiliasi, direksi, komisaris, pejabat, dan karyawannya tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul secara langsung maupun tidak langsung, termasuk namun tidak terbatas pada: kerugian keuntungan; kerugian reputasi; kehilangan data; kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif, yang timbul dari atau sehubungan dengan:

a. penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Platform SatuSatu;

b. pelaksanaan atau pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini oleh Pengguna atau pihak ketiga;

c. transaksi atau komunikasi antara Pengguna dan Operator atau pihak ketiga;

d. layanan, aktivitas, atau produk yang disediakan oleh Operator; dan/atau

e. gangguan sistem, kesalahan teknis, serangan siber, atau keadaan kahar (force majeure)

3. Batasan Tanggung Jawab Maksimum

Dalam batas maksimum yang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia, SatuSatu tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian konsekuensial, kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau kerugian immateriil apa pun yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan Platform SatuSatu dan/atau Layanan.

Dalam hal apa pun dan sejauh diwajibkan oleh hukum, total tanggung jawab SatuSatu kepada Pengguna dibatasi secara kumulatif paling tinggi sebesar: jumlah biaya layanan yang secara nyata telah diterima oleh SatuSatu dari Pengguna dalam jangka waktu 12 (dua belas) bulan terakhir sebelum timbulnya klaim atau maksimal senilai Rp 1.000.000,- (satu juta Rupiah). Pembatasan ini berlaku tanpa memandang dasar tuntutan hukum, baik berdasarkan kontrak, perbuatan melawan hukum, kelalaian, tanggung jawab mutlak, maupun dasar hukum lainnya. Pembatasan tanggung jawab ini berlaku sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.

4. Penyediaan Platform “Apa Adanya” (As Is)

Platform SatuSatu, termasuk seluruh konten, perangkat lunak, fitur, dan informasi yang tersedia, disediakan dalam kondisi “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. SatuSatu secara tegas meniadakan seluruh jaminan, baik tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan mengenai: kelayakan untuk tujuan tertentu; ketidakpelanggaran hak pihak ketiga; keamanan sistem; keandalan, ketersediaan, atau bebas dari kesalahan.

5. Risiko Komunikasi dan Data

Pengguna memahami bahwa transmisi data melalui internet tidak sepenuhnya aman dari resiko, dan SatuSatu tidak menjamin bahwa komunikasi Pengguna bersifat rahasia atau bebas dari intersepsi pihak ketiga. Dengan mengunggah atau mengirimkan informasi ke Platform SatuSatu, Pengguna mengakui bahwa tidak timbul hubungan kerahasiaan di luar yang secara tegas diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi.

6. Penegasan Peran SatuSatu sebagai Penyedia Platform

Pengguna dengan ini secara tegas menyatakan bahwa: a. SatuSatu bertindak sebagai penyedia platform dalam transaksi antara Pengguna dan Operator; b. SatuSatu tidak mengoperasikan, mengelola, mengawasi, atau mengendalikan layanan yang disediakan oleh Operator; dan c. seluruh tanggung jawab hukum, keselamatan, kepatuhan peraturan, dan pelaksanaan layanan sepenuhnya berada pada Operator terkait.

SatuSatu tidak bertanggung jawab atas tindakan, kelalaian, standar keselamatan, kualitas layanan, atau pelanggaran hukum yang dilakukan oleh Operator atau pihak ketiga.

1. Tautan dan Akses ke Situs Pihak Ketiga

Platform SatuSatu dapat memuat tautan ke situs web, aplikasi, atau layanan milik pihak ketiga (“Situs Pihak Ketiga”) yang tidak dimiliki, dikelola, atau dikendalikan oleh SatuSatu, termasuk akses ke Layanan melalui akun pihak ketiga. Penyediaan tautan tersebut tidak dapat ditafsirkan sebagai bentuk persetujuan, afiliasi, rekomendasi, jaminan, atau dukungan dari SatuSatu terhadap Situs Pihak Ketiga beserta seluruh konten, produk, layanan, iklan, atau informasi yang tersedia di dalamnya.

Akses dan penggunaan Situs Pihak Ketiga sepenuhnya merupakan risiko Pengguna sendiri. Pengguna dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan kebijakan yang berlaku pada Situs Pihak Ketiga tersebut, serta akan mematuhinya selain Syarat dan Ketentuan ini.

SatuSatu tidak memiliki kendali atas, dan tidak bertanggung jawab atas, konten, kebenaran, keakuratan, kebijakan privasi, standar keamanan, praktik usaha, maupun opini yang disampaikan oleh Situs Pihak Ketiga. SatuSatu tidak berkewajiban untuk memantau, memverifikasi, menyensor, atau mengedit konten apa pun dari Situs Pihak Ketiga tersebut.

Dengan menggunakan Layanan, Pengguna dengan ini secara tegas membebaskan, melepaskan, dan mengganti rugi SatuSatu dari setiap dan seluruh tanggung jawab, klaim, kerugian, biaya, dan tuntutan apa pun yang timbul akibat atau sehubungan dengan penggunaan Situs Pihak Ketiga.

Setiap interaksi, transaksi, komunikasi, atau hubungan hukum antara Pengguna dengan organisasi atau individu pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada Operator (termasuk pembayaran, pelaksanaan layanan, pengiriman, pengembalian, jaminan, atau representasi lainnya), merupakan hubungan hukum langsung antara Pengguna dan pihak ketiga tersebut, dan tidak melibatkan SatuSatu sebagai pihak.

Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya untuk melakukan pemeriksaan, penilaian risiko, dan uji kelayakan (due diligence) yang dianggap perlu sebelum melakukan transaksi apa pun, baik secara daring maupun luring, dengan pihak ketiga mana pun.

2. Pembatasan Tanggung Jawab SatuSatu

Pengguna sepakat bahwa SatuSatu tidak bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan, cedera, kehilangan data, kehilangan keuntungan, gangguan usaha, atau klaim hukum apa pun yang timbul akibat hubungan, transaksi, atau sengketa antara Pengguna dengan pihak ketiga.

Dalam hal terjadi sengketa antara Pengguna dengan Pengguna lain atau dengan pihak ketiga mana pun, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa SatuSatu tidak berkewajiban untuk terlibat, memediasi, atau menyelesaikan sengketa tersebut, kecuali diwajibkan secara tegas oleh hukum yang berlaku.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia, Pengguna dengan ini melepaskan SatuSatu beserta afiliasi, direksi, komisaris, karyawan, agen, dan penerus haknya dari setiap dan seluruh klaim, tuntutan, dan ganti rugi dalam bentuk apa pun (baik langsung maupun tidak langsung, yang diketahui atau tidak diketahui) yang timbul dari atau terkait dengan sengketa Pengguna dengan pihak ketiga.

1. Pengaturan Pembayaran

Untuk tujuan kemudahan administratif dan teknis, SatuSatu hanya memfasilitasi proses pembayaran atas Layanan yang disediakan dan dilaksanakan sepenuhnya oleh Operator melalui Platform SatuSatu. Fasilitasi tersebut terbatas pada penyediaan sarana teknologi pembayaran yang disediakan oleh pihak ketiga penyedia jasa pembayaran (payment service provider) serta penyampaian informasi transaksi, tanpa menimbulkan kewajiban bagi SatuSatu untuk menjamin, memastikan, atau bertanggung jawab atas pelaksanaan Layanan, pembatalan, perubahan jadwal, maupun pengembalian dana.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa seluruh proses dan aspek teknis pembayaran, termasuk namun tidak terbatas pada keberhasilan atau kegagalan transaksi, keterlambatan pemrosesan, penyelesaian dana (settlement), pemotongan biaya, chargeback, pembatalan transaksi, serta pengembalian dana secara teknis, tunduk dan diatur sepenuhnya oleh syarat dan ketentuan pihak ketiga penyedia jasa pembayaran yang bersangkutan, dan berada di luar kendali SatuSatu.

Pengguna selanjutnya memahami dan menyetujui bahwa seluruh kewajiban terkait Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada pelaksanaan Layanan, kualitas Layanan, pembatalan, perubahan jadwal, serta pengembalian dana (refund) secara substantif, sepenuhnya merupakan tanggung jawab Operator sesuai dengan syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh Operator yang bersangkutan.

Pengguna dengan ini mengakui dan menyetujui bahwa:

a. SatuSatu bukan merupakan penyedia Layanan maupun pihak dalam penyediaan Layanan antara Pengguna dan Operator;

b. Fasilitasi pembayaran oleh SatuSatu tidak menciptakan hubungan hukum jual beli, perikatan langsung, atau tanggung jawab kontraktual antara SatuSatu dan Pengguna terkait Layanan; dan

c. Setiap klaim, tuntutan, atau sengketa yang timbul sehubungan dengan Layanan, termasuk pengembalian dana, wajib diajukan secara langsung kepada Operator.

Dalam hal SatuSatu terlibat dalam proses pengembalian dana, keterlibatan tersebut semata-mata bersifat administratif, dilakukan berdasarkan instruksi, kebijakan, atau persetujuan dari Operator dan/atau pihak ketiga penyedia jasa pembayaran, dan tidak dapat ditafsirkan sebagai pengakuan atau pengambilalihan tanggung jawab hukum apa pun oleh SatuSatu.

Sepanjang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, SatuSatu dibebaskan dari segala tanggung jawab, kerugian, klaim, atau tuntutan yang timbul akibat:

(i) kegagalan Operator dalam memenuhi kewajibannya kepada Pengguna; dan/atau

(ii) tindakan, kebijakan, atau kegagalan sistem pihak ketiga penyedia jasa pembayaran.

2. Pemrosesan Pembayaran

Seluruh pembayaran yang dilakukan melalui Platform SatuSatu diproses menggunakan penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang berizin dan/atau diakui sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

Dengan melakukan pembayaran melalui Platform SatuSatu, Pengguna memberikan persetujuan kepada SatuSatu dan/atau penyedia layanan pembayaran pihak ketiga untuk: (a) memproses pembayaran;

(b) menyimpan dan memverifikasi informasi transaksi; dan (c) melakukan penyelesaian pembayaran kepada Operator sesuai dengan kebijakan internal SatuSatu.

SatuSatu tidak menyimpan informasi kartu pembayaran secara langsung, kecuali sejauh diperbolehkan oleh hukum dan dilakukan melalui sistem yang aman serta patuh terhadap standar industri yang berlaku.

3. Otorisasi dan Akurasi

Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa seluruh informasi pembayaran yang diberikan adalah benar, sah, dan Pengguna berwenang sepenuhnya untuk menggunakan metode pembayaran tersebut. SatuSatu berhak menangguhkan, menolak, atau membatalkan transaksi apabila terdapat indikasi: (a) penipuan; (b) penyalahgunaan metode pembayaran; (c) pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini; atau (d) kewajiban hukum atau permintaan dari otoritas yang berwenang.

4. Pengembalian dan Pembatalan

Kebijakan pengembalian dana dan pembatalan sepenuhnya mengikuti syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh Operator terkait dan ditampilkan pada Platform SatuSatu pada saat pemesanan.

Dalam hal SatuSatu memfasilitasi pengembalian dana, SatuSatu hanya bertindak sebagai perantara administratif dan tidak menjamin persetujuan, jumlah, maupun waktu pengembalian dana, yang sepenuhnya bergantung pada kebijakan Operator dan penyedia layanan pembayaran, dan tidak dapat ditafsirkan sebagai pengakuan atau pengambilalihan tanggung jawab hukum apa pun oleh SatuSatu.

Biaya administrasi, biaya pihak ketiga, biaya bank, atau selisih kurs (jika ada) dapat tidak dikembalikan, kecuali secara tegas dinyatakan sebaliknya.

5. Penyelesaian ke Operator

SatuSatu berhak menahan, menyesuaikan, atau menunda penyelesaian pembayaran kepada Operator dalam hal: (a) adanya sengketa transaksi; (b) dugaan pelanggaran hukum atau Syarat dan Ketentuan; (c) permintaan otoritas berwenang; (d) keperluan mitigasi risiko, termasuk risiko penipuan dan chargeback; atau (e) kegagalan/kelalaian Opeerator melaksanakan kewajibannya kepada SatuSatu dan/atau Pengguna.

6. Pajak dan Biaya

Kecuali dinyatakan lain secara tegas, seluruh harga yang ditampilkan belum termasuk pajak, biaya pemerintah, atau pungutan lain yang mungkin berlaku. Pengguna dan/atau Operator bertanggung jawab masing-masing atas kewajiban perpajakan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

7. Perlindungan atas Resiko Tinggi

Tanpa mengesampingkan ketentuan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini, SatuSatu berhak menerapkan langkah-langkah mitigasi risiko tambahan, termasuk namun tidak terbatas pada: (a) verifikasi identitas tambahan; (b) pembatasan metode pembayaran tertentu; (c) pembekuan sementara dana; dan/atau (d) pembatalan transaksi sepihak, apabila transaksi dikategorikan sebagai berisiko tinggi, mencurigakan, atau berpotensi melanggar hukum. Pengguna dengan ini membebaskan SatuSatu dari segala klaim yang timbul akibat penerapan langkah-langkah mitigasi risiko tersebut sepanjang dilakukan dengan itikad baik dan sesuai hukum yang berlaku.

8. Chargeback

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa dalam hal terjadi chargeback, reversal, atau sengketa pembayaran yang diajukan melalui bank penerbit, penyedia jasa pembayaran, atau jaringan pembayaran lainnya, maka: (a) SatuSatu berhak untuk menangguhkan, membekukan, atau membatalkan transaksi terkait serta menahan dana yang masih berada dalam penguasaan SatuSatu sampai proses penyelesaian sengketa selesai; (b) SatuSatu tidak bertanggung jawab atas keputusan akhir yang diambil oleh bank, penyedia jasa pembayaran, atau lembaga keuangan terkait lainnya; (c) Segala biaya chargeback, denda, penalti, biaya administrasi, atau biaya lain yang timbul sehubungan dengan chargeback tersebut sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengguna dan/atau Operator terkait, sejauh diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.

9. Penipuan dan Transaksi tidak Sah

Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa seluruh transaksi yang dilakukan melalui Platform SatuSatu adalah transaksi yang sah, tidak mengandung unsur penipuan (fraud), dan dilakukan oleh pihak yang berwenang menggunakan metode pembayaran yang digunakan. Dalam hal terdapat indikasi atau dugaan: (a) transaksi tidak sah; (b) penyalahgunaan instrumen pembayaran; (c) pencucian uang atau pendanaan terorisme; (d) pelanggaran peraturan perbankan atau peraturan perundang-undangan lainnya,

SatuSatu berhak untuk: (i) menolak, membatalkan, atau membalikkan transaksi; (ii) membekukan sementara atau permanen akun Pengguna; (iii) menahan dana transaksi; dan/atau (iv) melaporkan transaksi kepada penyedia jasa pembayaran, otoritas atau aparat penegak hukum, sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku.

10. Jaminan atas Resiko Penipuan

Sejauh diperbolehkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia, Pengguna dengan ini sepakat bahwa: (a) SatuSatu tidak menanggung risiko penipuan yang timbul akibat kelalaian, kesalahan, atau pelanggaran Pengguna; (b) SatuSatu tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan metode pembayaran oleh pihak yang tidak berwenang sepanjang SatuSatu telah menjalankan kewajibannya sesuai standar kehati-hatian yang wajar.

11. Pelepasan dan Indemnitas

Pengguna dengan ini membebaskan dan mengganti rugi SatuSatu dari dan terhadap setiap klaim, kerugian, biaya, tuntutan, denda, dan kewajiban apa pun yang timbul akibat: (a) chargeback; (b) transaksi penipuan; (c) penggunaan metode pembayaran tanpa otorisasi; atau (d) pelanggaran peraturan sistem pembayaran yang dilakukan oleh Pengguna atau pihak yang menggunakan akun Pengguna.

12. Biaya Bank atau Metode Pembayaran

Bank, penerbit kartu pembayaran, penyedia uang elektronik, penyedia payment gateway, atau pihak lain yang menyediakan instrumen pembayaran dapat mengenakan biaya tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada biaya transaksi internasional atau lintas negara, biaya konversi mata uang, biaya administrasi, pajak, atau biaya lainnya sehubungan dengan pemesanan atau pembelian Layanan oleh Pengguna.

Seluruh biaya tersebut sepenuhnya berada di luar kendali dan tanggung jawab SatuSatu. Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan dan memahami seluruh biaya yang dikenakan oleh penyedia metode pembayaran yang digunakan.

SatuSatu tidak berkewajiban untuk mengembalikan atau menanggung biaya bank, biaya pihak ketiga, selisih kurs, maupun pajak yang dikenakan oleh penyedia metode pembayaran, termasuk dalam hal terjadi pembatalan, pengembalian dana, atau chargeback, kecuali diwajibkan secara tegas oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

1. Pengakhiran oleh SatuSatu

Syarat dan Ketentuan ini tetap berlaku dan mengikat selama Pengguna mengakses atau menggunakan Platform SatuSatu dan/atau Layanan.

SatuSatu berhak, berdasarkan kebijakannya sendiri, untuk menangguhkan atau mengakhiri akses Pengguna terhadap sebagian atau seluruh Layanan, atau menutup Akun SatuSatu Pengguna, kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, termasuk namun tidak terbatas apabila: (a) Pengguna melanggar Syarat dan Ketentuan ini; (b) terdapat dugaan penipuan, penyalahgunaan akun, chargeback berulang, atau aktivitas berisiko tinggi; (c) diwajibkan oleh hukum, atau perintah otoritas berwenang; atau (d) demi mitigasi risiko operasional, hukum, atau reputasi SatuSatu.

Pengakhiran atau penangguhan sebagaimana dimaksud dalam pasal ini dapat mengakibatkan penghapusan, pembatasan akses, atau kehilangan seluruh data, konten, manfaat, saldo hadiah, atau hak lainnya yang terkait dengan Akun SatuSatu Pengguna, sejauh diperbolehkan oleh hukum.

2. Akibat Pengakhiran

Sejak tanggal efektif pengakhiran Akun SatuSatu, seluruh hak Pengguna untuk mengakses Platform SatuSatu, menggunakan Layanan, dan memanfaatkan Konten akan berakhir secara otomatis.

Pengakhiran Akun SatuSatu tidak membebaskan Pengguna dari kewajiban apa pun yang timbul sebelum tanggal pengakhiran, termasuk kewajiban pembayaran, ganti rugi, atau tanggung jawab hukum lainnya, bila ada.

Ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang berdasarkan sifatnya dimaksudkan untuk tetap berlaku setelah pengakhiran, akan tetap berlaku dan mengikat, termasuk namun tidak terbatas pada: ketentuan kepemilikan dan hak kekayaan intelektual; penyangkalan jaminan (disclaimers); pembatasan tanggung jawab; ganti rugi (indemnity); ketentuan pembayaran, chargeback, dan penipuan; hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa.

3. Pengesampingan Pasal 1266 dan Pasal 1267 KUHPerdata

Para Pihak dengan ini secara tegas sepakat untuk mengesampingkan ketentuan Pasal 1266 dan Pasal 1267 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata, sejauh diperlukan, sehingga pengakhiran, pembatalan, atau penangguhanSyarat dan Ketentuan ini oleh SatuSatu dapat dilakukan tanpa memerlukan putusan, penetapan, atau persetujuan terlebih dahulu dari pengadilan.

Pengakhiran, pembatalan, atau penangguhan sebagaimana dimaksud dalam Syarat dan Ketentuan ini berlaku efektif sejak tanggal ditetapkan oleh SatuSatu, dan tidak menghilangkan hak SatuSatu untuk menuntut ganti rugi, biaya, dan/atau upaya hukum lainnya sesuai dengan hukum yang berlaku.

Pengguna dengan ini mengakui dan menyetujui bahwa pengesampingan ketentuan Pasal 1266 dan Pasal 1267 KUHPerdata sebagaimana dimaksud dalam pasal ini dilakukan secara sadar, sukarela, dan mengikat, serta tidak bertentangan dengan asas kebebasan berkontrak sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

1. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini ditafsirkan dan dilaksanakan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.

2 Arbitrase dan Pengesampingan Gugatan Kelompok (Class Action Waiver)

Sejauh diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, setiap sengketa, perselisihan, atau klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini, termasuk mengenai keberlakuan, pelaksanaan, pelanggaran, pengakhiran, atau keabsahannya, akan diselesaikan secara final dan mengikat melalui arbitrase di Jakarta, sesuai dengan Peraturan Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) yang berlaku pada saat pengajuan arbitrase.

Putusan arbitrase bersifat final dan mengikat (final and binding) bagi Para Pihak serta dapat dimintakan pelaksanaan (exequatur) pada pengadilan negeri yang berwenang sesuai dengan Undang-Undang Nomor 30 Tahun 1999 tentang Arbitrase dan Alternatif Penyelesaian Sengketa.

Pengguna dengan ini sepakat bahwa setiap sengketa hanya dapat diajukan secara individual, dan Pengguna melepaskan hak untuk mengajukan atau berpartisipasi dalam gugatan kelompok (class action), gugatan perwakilan, gugatan kolektif, atau bentuk penggabungan perkara lainnya, sejauh diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.

Ketentuan arbitrase ini tidak menghalangi hak SatuSatu untuk mengajukan permohonan tindakan sementara (interim measures), sita jaminan, atau upaya hukum lainnya ke pengadilan negeri yang berwenang guna melindungi hak dan kepentingan SatuSatu.

1. Keterpisahan (Severability)

Apabila terdapat satu atau lebih ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah, tidak berlaku, atau tidak dapat dilaksanakan berdasarkan putusan pengadilan atau arbitrase yang berkekuatan hukum tetap, maka ketentuan tersebut akan dibatasi atau dikesampingkan sejauh yang diperlukan, tanpa mempengaruhi keabsahan dan keberlakuan ketentuan lainnya, yang tetap berlaku sepenuhnya.

2. Pengalihan (Assignment)

Pengguna tidak diperkenankan untuk mengalihkan, memindahtangankan, atau mensublisensikan sebagian atau seluruh hak dan kewajibannya berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari SatuSatu.

SatuSatu berhak untuk mengalihkan, memindahtangankan, atau mendelegasikan seluruh atau sebagian hak dan kewajibannya berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini kepada pihak mana pun, termasuk afiliasi atau penerus usaha, tanpa memerlukan persetujuan terlebih dahulu dari Pengguna, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.

3. Bahasa

Syarat dan Ketentuan ini dibuat dan ditafsirkan dalam Bahasa Indonesia. Setiap terjemahan ke dalam bahasa lain disediakan semata-mata untuk kemudahan referensi. Dalam hal terdapat perbedaan atau ketidaksesuaian penafsiran antara versi Bahasa Inggris dan versi terjemahan, versi Bahasa Indonesia yang berlaku dan mengikat.

4. Hak Konsumen

Tidak ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dimaksudkan untuk menghilangkan atau membatasi hak Pengguna sebagai konsumen yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum yang bersifat memaksa, termasuk namun tidak terbatas pada peraturan perlindungan konsumen yang berlaku di wilayah tempat Layanan digunakan.